Informasjon, retur og reklamasjon

Proffhandel for fagfolk
VVPARTS er en avdeling i VV Gruppen AS som er beregnet for proffhandel. For å få logg inn til VVPARTS.no må man ha forhandlerstatus.

Priser og rabatter

Logger du inn i vårt proffhandel vil du automatisk se priser + mva. Det vil også komme automatisk forhandlerrabatt. 

Fri frakt

Vi gir fri frakt på ordre som blir lagt inn i vår netthandel på minimum netto Kr. 500,- + mva.
Maks vekt 50kg.
Mål: 120x80cm (EU-pall) høyde: 150cm.

Reklamasjon

Reklamasjoner skal skje skriftlig, og du kan benytte dette reklamasjonskjemaet. Reklamasjoner vedrørende:

1. Transportskade eller manko i antall kolli skal straks ved varens ankomst. Kjøper må dokumentere slike skader eller manko for rette fraktfører.
2. Manko i innhold av emballerte varer skal skje straks og senest innen 8 dager etter ankomst med spesifikasjon over avvikene.
3. Mangelfull vare må skje hurtigst mulig og senest 8 dager etter at mangelen er eller burde vært oppdaget, dog i intet tilfelle senere enn 1 år fra varens mottakelse.

Kjøper har ansvar for at varen oppbevares på forsvarlig måte inntil reklamasjon er avklart.

Retur

Returner varen etter at du har fylt ut og sendt oss returskjemaet. Ta kontakt om du trenger hjelp.

1. Ved anmodning om retur må faktura- og/eller pakkseddelnummer oppgis.
2. Spesialbestilte varer som ikke lagerføres av VV Gruppen AS tas kun i retur når  det foreligger aksept fra leverandør.
3. Varer som ønskes returnert skal være i samme stand som ved levering, og i original emballasje der dette anvendes for varen. Varer av samme type skaI være sortert på samme måte som de ble levert fra vårt lager.
4. Kunden krediteres den pris som er gjeldende på dagen for mottagelsen eller til den fakturerte pris hvis den er lavere. Dersom retur ikke skytdes feil ved varen eller leveransen beregnes minimum 25% returgebyr samt eventuell returfrakt. Eventuelle returgebyr fra leverandør belastes I tillegg. Varen returneres i original emballasje uten skader og merker.
   Varer som: eletroniske kretskort, reler, styringsbokset etc har et returgebyr på 50%.
5. Varer som elektriske kort, kretskort etc. som har vært testet på ustyr ansees som brukt og kan ikke tas i retur.